Commentaires sur : Départ à l’étranger et engagement de téléphonie mobile

Par : Maxime

Maxime — Tue, 28 Dec 2010 01:14:25 +0000

Merci merci merci :)
Je pars à Londres pendant deux mois, je vais tenter…
Merci de m’avoir fait reprendre espoir. On trouve de tout sur les forums et c’est pas tres tres encouragent…
Thanks ^^

Par : Tony

Tony — Wed, 22 Sep 2010 19:09:38 +0000

Ah oui c’est vrai que c’est intéressant de savoir tout ça. Personnellement je n’utilise pas de forfait mais un téléphone à carte. C’est la liberté. :)

Par : Justine

Justine — Mon, 30 Aug 2010 12:29:25 +0000

Bonjour

Alors j’ai exactement le même problème que toi, je pars fin septembre à Madrid, et je reviens fin février.
J’ai eu le serveur vocal de SFR, puis ensuite un conseillé. Voici en gros ce qui m’a été proposé (à noter que mon engagement chez eux sera clot le 26 septembre 2010) :
- tout comme toi, conserver ma ligne (à présent cela coute 5e et qq… A moins que ce ne soit à la tête du client! Avec eux, comment savoir).
Bref, et donc dans mon cas, mon engagement serait repoussé de 4 mois (va savoir pourquoi!)… Du coup je devrai rappeler SFR pour clore mon abonnement fin janvier (depuis l’espagne : pratique!).
Donc je pense à la protabilité, chez un autre opérateur : virgin par exemple, qui propose des forfaits à partir de 5e, donc je quitte sfr…

Par : Alex

Alex — Mon, 30 Aug 2010 10:19:57 +0000

Bonjour Fabienne,
Évidemment, tu ne pourras plus utiliser ton forfait car sinon où est l’intérêt pour SFR de ne te faire payer que 2,27 euros par mois au lieu du montant normal de ton forfait ? Je me demandais moi aussi si la ligne restait active (quitte à payer en hors forfait toute consommation), mais ce n’est pas le cas, tu peux donc très bien laisser ta carte sim au fond d’un tiroir…

Par : Fabienne

Fabienne — Sat, 21 Aug 2010 20:37:06 +0000

Salut !
Je ne suis pas chez SFR mais chez Orange, enfin ça c’est pas trés important, ils doivent fonctionner je pense de façon quasi similaire, mais j’avais une question. Quand tu prends l’option » conserver ma ligne » est ce que tu peux encore te servir de ton forfait français ou pas du tout ?
Car je pars un an pour un programme d’étude, mais je souhaite garder mon forfait français pour envoyer quelques sms et recevoir quelques appels. Si je peux pas faire ça, je me redirigerais vers un forfait moins cher ;) Merci

Par : Alex

Alex — Thu, 01 Jul 2010 12:09:26 +0000

Bonjour Léa, Suite à ton commentaire j'ai écris un article pour expliquer comment cela s'était passé pour moi. En fait si tu veux parler à des gens compétents en matière de conservation de ligne chez SFR, demande le service résiliation (ou si tu passes par le serveur vocal, chemine comme si tu souhaitais résilier ta ligne jusqu'à avoir un conseiller).

Par : Lea

Lea — Mon, 28 Jun 2010 13:31:37 +0000

Salut,

Comme toi j’ai « conserver ma ligne » pendant mon Erasmus et me voilà de retour depuis hier. Impossible d’avoir quelqu’un au service client SFR et il n’y a pas d’option « retrouver sa ligne après conservation » dans le serveur vocal du service client.
Comment as-tu fait? Es-tu allé en boutique?

Par : Emi

Emi — Thu, 20 May 2010 22:04:45 +0000

hi,
alors merci pour cette explication très précise, tu as répondu a toutes les qustions que je me posais.

Par : Alex

Alex — Tue, 11 May 2010 14:11:10 +0000

Super ! Ravi d’avoir été utile

Par : Nina

Nina — Tue, 11 May 2010 13:46:34 +0000

Merci beaucoup !!!
Je suis tombée sur ton site par hasard et tu me tire une énorme épine du pied ! Un soucis en moins, go to the SFR right now!