Help me !
Un ami t’a proposé de résoudre un de tes problèmes en informatique, grâce à une prise de contrôle à distance nécessitant le logiciel TeamViewer ?
Pas de panique, pour recevoir son aide il suffira de 3 étapes :
- Etape 1 : Récupération et lancement de TeamViewer. Pour cela il suffit de cliquer sur ce lien. Un téléchargement va se déclencher, c’est notre logiciel : ) Il suffit de double cliquer sur le fichier reçu pour qu’une fenêtre apparaisse.
Fenêtre de TeamViewer avant la prise de contrôle
- Etape 2 : Communiquer l’identifiant et le mot de passe qui s’affichent dans la fenêtre à ton ami. Dans notre cas il s’agira de l’identifiant 152686344 et du mot de passe 1793
- Etape 3 : En fait ta mission est achevée, c’est désormais à ton ami d’initialiser la connexion. Lorsqu’un message apparaîtra, valide en acceptant la connexion. Il ne te reste plus qu’à admirer le travail ; )
Si au contraire tu souhaites aider un proche, la procédure est sensiblement la même mise à part que tu auras besoin de cette version de TeamViewer : version gratuite complète de TeamViewer.
Si tu ne connais pas TeamViewer et que tu souhaites davantage d’information sur le sujet, tu peux consulter l’article que j’ai écris à propos de ce logiciel ou tout simplement te rendre sur le site officiel de TeamViewer.
3 Réponses pour Help me !
gaillard
février 21st, 2010 à 10 h 53 min
Bjr ,j’ai bien apprécié votre explication tres claire en soi Mais malgres tout je rencontre un probleme de choix car apres qq minutes apres avoir pris le controle a distance tout se bloque et mention apparait « votre session a expiré » J’ai telephone a l’assistance pour leurs dire que j’exploitais cela a titre prive entre ma tour et mon portable et apparemment il ont fait le neccessaire en me demandant mes deux ID afin surement que cela passe en gratuit ;Mais rien ne change .Le probleme persiste Il est a noter que j’ai telecharge la version qui se trouve sur leur site avant de tomber sur votre article Peut etre n’est ce pas la bonne version Merci en attendant
Alex
février 21st, 2010 à 17 h 00 min
Bonjour,
Je pense que ce problème se produit parce que vous utilisez TeamViewer entre deux ordinateurs d’un même foyer (et partageant donc la même ligne internet). En fait le logiciel pense détecter une utilisation professionnel (cas d’un service informatique dépannant via TeamViewer d’autres services de la même entreprise) et donc se bloque. Je ne pense pas que vous puissiez faire grand chose à ce niveau.
A votre place, j’essaierais peut-être d’autres solutions du même genre. Pour la prise de contrôle à distance à travers internet, vous pouvez tester LogMeIn. Si vous souhaitez prendre le contrôle d’ordinateurs qui sont tous chez vous et que vos ordinateurs sont sous Windows, je vous conseille d’utiliser le « bureau à distance » déjà installé si vos PC sont sous windows XP, Vista ou Seven. A noter que via une petite étape de configuration de votre box, vous pouvez également utiliser le « Bureau à distance » à travers internet et que cette solution marche très bien, et sans logiciel additionnel.
Guillet
mai 21st, 2010 à 9 h 11 min
Bonjour ,
Je n arrive pas à me connecter à l ordinateur distant , j ‘ai ce message qui apparait :
« Aucune connexion au partenaire ! Le partenaire n’est pas connecté au routeur. Code erreur : echec du délai d ‘attente de connexion. »